廈門市消保會第8號消費警示

　　連日來遭到報章口誅筆伐的“黑心管”問題已經引起不少消費者的重視。廈門市消保會也接到許多消費者投訴其在事后驗證中發現自身也遭遇了“黑心管”。

　　空調“黑心管”緣何“黑心”？主要在于，空調廠商為了降低成本，將空調室外機連接管由銅制改為鋁制。而根據質監部門與空調專家的觀點，目前使用鋁制管比使用銅制管，存在更大的技術風險以及質量隱患。由于鋁管的密度較小、質地較軟，在耐壓、耐腐蝕及耐高低溫等性能上無法與銅管相比。不僅如此，現在空調廠商的通常作法，是將鋁管兩端焊接小段銅管，加套保溫管膠封。這種作法，使得一般消費者從外觀難辨其中“貓膩”，有欺詐消費者之嫌。更有某些品牌，明明使用的是鋁管，卻在產品說明書上堂而皇之地注明是銅管。況且，銅鋁相接更可能存在焊接不牢，相互腐蝕，容易漏氨，影響制冷效果等問題，致使空調使用壽命大大降低，嚴重時還會產生外管爆裂和壓縮機起火。

　　因而，以目前的技術條件及手段而言，鋁制管實不符合一般空調外接管的使用要求。據此，廈門市消保會提醒廣大空調生產廠商：嚴格自律，切莫以質量換取價格，做出有損消費者利益的行為；其次提醒商家：若消費者在購買空調時對有關空調外接管的材質等提出疑問，應該如實履行告知義務，保障消費者的知情權；最后提醒廣大消費者：如今正值空調銷售旺季，在選購空調以及驗機安裝時，要辨別銅制或鋁制，可參照以下幾點：

　　1．鋁制管比銅制管要輕，在空調安裝之前，消費者可以掂量一下外接管，若是重量過輕，就有可能是“黑心管”。

　　2．可以將外接管表面的保溫管褪去一部分，檢查是否有銅鋁相接。

　　3．在購買空調時應向商家索取正式發票，并要求在發票上注明是原裝銅管，以便在發現消費欺詐時留作投訴的證據之用。
以上信息僅供參考