不管市場表現如何,偃旗息鼓絕對不是中國家電廠家的作風,最近的空調市場,一場有關空調連接管的爭論陡然升級。
今年的空調市場,可謂一個典型的高開低走。剛進5月,老天幫忙,空調市場火熱啟動。卻沒料到進入真正的傳統市場銷售高峰期后,老天又和空調廠家開了一個不大不小的玩笑,高溫天氣從未超過一周。靠天吃飯的空調廠家臉上的笑容也就此凝固。“今年算是完了,現在我們已經開始著手考慮明年的事情了。”一家知名空調品牌河南市場負責人這樣告訴記者。
促銷大戰,引爆爭端
當然,你也不要小看這些家電廠家,就此偃旗息鼓絕對不是中國家電市場的作風。沒事也會整出點事的空調市場當然也不例外。最近,一場關于連接管的口水戰大有愈演愈烈的勢頭。
這場口水戰的對壘雙方,一邊以美的等廠家為代表,指斥現在市場上不少廠家以鋁管代替銅管,可能導致產品質量下降,欺騙消費者。美的還為此在市場上發起“永結‘銅’心”的促銷活動,承諾產品全部使用銅管。對陣的另一方則以海信科龍為代表,他們認為,以銅鋁連接管代替銅管更是空調產品的一個好的變革。而國內空調主流廠家中,包括格力、海爾、奧克斯、志高等品牌都是“以鋁代銅”陣營的支持者。
7月20日,海信科龍為此特意召開媒體溝通會,海信科龍國內營銷總公司總經理楊云鐸宣布科龍空調服務新舉措:空調器的銅鋁連接管包修年限從原來的3年延長到10年,同時也充分尊重消費者的選擇,如果大家仍然希望使用銅連接管,只要在購買時,補齊40~60元的成本差價,即可采用銅管。楊還宣布,這項措施對海信空調也同樣適用。至此,空調市場這場以鋁代銅的論戰開始升級。
據了解,目前仍在市場上大量使用的銅連接管,包修期多為3年。3年期滿后,出現故障得消費者自己掏錢維修。業內人士猜測,海信此次宣布將價格更低的銅鋁管包修延長至10年,其真正的意圖是多方面的,逼迫銅連接管走向淘汰,迫使廠家將銅連接管的包修期也延長至10年,逼迫部分空調廠家下調價格。但不管如何,科龍空調的服務新政,標志著空調業連接管品質、服務升級大戰打響,其前景令消費者期待。
空調市場,爭議前行
在這場論戰中,反對以鋁代銅者認為,兩端使用銅管,中間以鋁管代替,會產生很多質量問題,同時也欺騙了消費者。而支持以鋁代銅者認為,傳統銅連接管不可替代的觀點是過時的,銅鋁連接管使用性能更優、節能效果更佳,可為國家節約大量的銅資源,為消費者減少購買空調的開支,以鋁代銅推動了中國空調技術的發展。他們還指出,一些反對以鋁代銅者其實也在使用銅鋁連接管,這種誤導消費者的行為才是不負責任的。
楊云鐸在接受記者采訪時稱,從2004年開始,我國空調行業產銷量排名靠前的五六個生產廠家已采用銅鋁連接管替代銅連接管。估計三四年后,國內市場90%以上的空調連接管均將使用銅鋁管。
對于雙方的各執一詞,業內專家也從自己的角度闡明觀點。
中國海洋大學趙越高級工程師堅稱,在使用壽命、節能等方面,第三代銅鋁管比銅管更具優勢。
而中國家電協會副秘書長陳剛指出,“銅替代”戰略成為中國的基本國策,空調器連接管以鋁代銅,是利國利民的好事,應加速推進。銅鋁連接管的空調也是通過國家檢測的,是完全沒有問題的,目前之所以出現爭議,主要原因是國家標準的缺位。
中國家電研究院高級工程師姜俊明則強調,空調器連接管以鋁代銅的技術已完全成熟。技術創新較為領先的一些空調企業2003年即已開始實施連接管以鋁代銅方案,卻沒有大張旗鼓宣傳,這主要是因為消費者對鋁有一個很深的偏見,大多認為金銀管比銅管好,銅管比鋁管好。這種偏見,其實是以金屬的昂貴程度作為空調器連接管性能優劣的標準,這顯然是一個誤區。因此呼吁空調企業在產品銷售、市場宣傳時應給予消費者明示,以推動產業的健康發展。
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