據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報(bào)道,合肥的哥朱師傅今天一出車,就跟往常覺得不太一樣。因?yàn)槠綍r(shí)每天都叮咚響個(gè)不停的打車軟件,今天好像有點(diǎn)安靜。即使考慮到是周末,今天的接單量也少得有點(diǎn)讓他莫名其妙。
朱師傅:好像接單量不是很高。今早上可能不是很理想。反正早上像這個(gè)點(diǎn)應(yīng)該有4、5個(gè)單子,今天早上才接了兩個(gè)單子,而且還有一個(gè)被人取消掉,被人取消的不愿意等了,因?yàn)楫?dāng)時(shí)有空車。他講反正你沒獎(jiǎng)勵(lì),講你不用來了。
朱師傅口中所說的,乘客說沒有補(bǔ)貼,究竟是怎么回事呢?昨天下午,嘀嘀打車和快的打車同時(shí)通過官方微博宣布今天凌晨開始,不再補(bǔ)貼用軟件打車的乘客。至此,經(jīng)歷了127天的燒錢大戰(zhàn)基本算是畫上一個(gè)句號。這也使得一些用戶熱情不再。
乘客:抵12塊錢的時(shí)候還經(jīng)常用,后來自從抵到什么6塊錢,我就不太用了。
乘客:如果它不減現(xiàn)金了,我可能就不用了,我就直接打車好了。
在那乘客和司機(jī)一起開心數(shù)錢的127天里,補(bǔ)貼的額度最高時(shí)到達(dá)28元,而如今,數(shù)錢的隊(duì)伍里,只剩司機(jī)師傅們形單影只,難免開始擔(dān)心自己手機(jī)里接單軟件,即使還有補(bǔ)貼,也不過是畫餅充饑。南京的高師傅就是其中一員。
高師傅:對我們也不是好事,用的人少了,沒有我接不到單有什么用,它就是漲到10塊一單沒有人打,沒人用有什么用?乘客少了,駕駛員多了,這個(gè)原因。我車子上面兩部手機(jī)呢。
但是來自中國IT研究院的調(diào)查結(jié)果卻顯示,打車軟件逐步減少補(bǔ)貼的近兩個(gè)月當(dāng)中,用戶量的流失并不太大,而且未來補(bǔ)貼取消之后,預(yù)計(jì)打車軟件的市場也還將會繼續(xù)擴(kuò)大。研究員陳鴻分析:
陳鴻:隨著補(bǔ)貼下降,這些城市的用戶規(guī)模也有可能會出現(xiàn)一定程度的下滑,但是從全國這個(gè)整體市場來看,就是說應(yīng)該說仍然會進(jìn)一步增長,他主要原因在于一些打車軟件覆蓋的城市或者人群會越來越廣。
但是司機(jī)們還有另一個(gè)擔(dān)心,姑且就可以叫做唇亡齒寒。如今,乘客們沒的拿了,司機(jī)師傅們能拿的其實(shí)也只是聊勝于無。快的在北京目前一單補(bǔ)貼五元,而朱師傅所在的合肥,每單的補(bǔ)貼只有三塊錢。
朱師傅:有時(shí)他在這個(gè)路口,你還跑到別的路口去找他,有時(shí)候我們也不愿意為這三塊錢的單子去找。我們的補(bǔ)貼能不能多一點(diǎn)。
但其實(shí),像朱師傅這樣還盤算著補(bǔ)貼能不能夠再高一點(diǎn)的出租車司機(jī),絕對已經(jīng)算是樂觀的了。在談到乘客補(bǔ)貼徹底結(jié)束,一些司機(jī)的擔(dān)憂則是,乘客補(bǔ)貼的結(jié)束已經(jīng)到來,司機(jī)補(bǔ)貼的結(jié)束還會遠(yuǎn)嗎?對此,西安的陳師傅表示,沒補(bǔ)貼就會果斷的卸載。
記者:你為什么會用這個(gè)打車軟件?
的哥:多掙點(diǎn)錢嘛。
記者:那你知道如果這個(gè)打車軟件降低了或者以后沒有了,還會用嗎?
的哥:一定不會了,不賺錢用它干什么。
相反的是,北京的程師傅卻認(rèn)為,這已經(jīng)早不是你想不用打車軟件,就能不用的時(shí)候了。因?yàn)槁愤厯P(yáng)手招車已經(jīng)不再是乘客們的首選。
記者:不獎(jiǎng)勵(lì)你們了,你們還愿意用嗎?
程師傅:不獎(jiǎng)勵(lì)不用也沒轍了,馬路上沒有人了,現(xiàn)在趨勢就是電話叫車,都在家里,我前些日子拉的活兒,都真正開到樓底下了,他告訴我說等會兒穿鞋呢,所以現(xiàn)在都用這叫車了。
目前,嘀嘀和快的都還沒有關(guān)于司機(jī)補(bǔ)貼變化的消息,但是在中國IT研究院研究員陳鴻看來,這些司機(jī)才是打車軟件市場下一階段的競爭力來源。因?yàn)閼?yīng)答速度,來源于司機(jī)的忠誠度。
陳鴻:不管是快的還是嘀嘀,就是說未來要贏得這個(gè)市場先機(jī),首先要完善線上服務(wù)的和線下的用戶體驗(yàn),進(jìn)一步提高用戶黏性,就是盡可能通過打車軟件在盡可能短的時(shí)間內(nèi),實(shí)現(xiàn)用戶和司機(jī)的精準(zhǔn)對接,這可能是未來說他們怎么樣來贏得市場先機(jī)最關(guān)鍵的一個(gè)地方。(記者劉祎辰)














