中新網8月1日電 7月30日晚間，一名隨旅行團赴臺的大陸女游客，在臺東縣知本溫泉區被臺灣旅行社司機毆打致傷。據臺灣《聯合報》報道，當地居民聞訊群集派出所聲援女游客，要求警方嚴辦；村長廖金增直言“真的很丟臉”。

“政府打房、打菜蟲……也該打惡質旅游！”知本溫泉區周姓等居民說，陸客來臺觀光后，知本每天都有上百輛游覽車出入，陸客團被帶到指定商家消費，大家都知道，“不管起因是什么，打人就不對”。

臺東縣府也對此事表示遺憾，同時呼吁臺當局應設法防制；縣府觀光旅游處長陳淑慧表示，希望業者不要再削價競爭影響旅游品質，當局應設法和大陸共商改善機制。

“我好害怕！”被毆的陳姓女陸客來自河南，帶媽媽跟團來臺旅游，八天七夜每人旅費人民幣三千九百多元(約臺幣二萬元)，前天第四天的行程夜宿知本。

警方等相關單位調查，陳某來臺后，被導游帶到特約商店購物時都未消費，由于陳某有位臺籍男友，導游等人懷疑是男友“告誡”她不要消費，心中早就不滿。

前晚陳某被帶到知本一家特約商店購物時，“配合度”仍然不高，又跑到“地壘店(非指定購物商店)”購物，引發在外等候的三名游覽車司機不滿，當街毆打女陸客。

陳某和動手打人的司機被帶回派出所后，當地六、七名商家、村長和三十多位民眾，跟著前往派出所聲援，在派出所外不斷指責打人的司機“丟人！丟臺灣人的臉！”要求員警一定要嚴辦司機。

警方怕場面失控，調派支援警力，在現場安撫民眾情緒，二小時后民眾才一一離去。

陳某手臂及腰部紅腫瘀傷，向當地警方備案，并要求脫團自由行、退還剩下旅費及精神賠償，“觀光局”同意放行，旅行社也愿意退還，精神賠償還需與司機協議，但陳某昨受訪說，不會和司機和解。

為遏止低價陸客團靠購物抽傭時有糾紛的亂象，臺灣“觀光局”和旅游業者已達成共識，十月一日起，陸客團全面限縮購物點，每團減少一個購物點，明年起推出“零購物團”，比例約占來臺陸客團的一至二成。

依照現行規定，陸客一般團八天七夜來臺行程，可安排七個購物點，農特產店不在此限；優質團八天七夜也可有七個購物點，高單價購物店只能占其中兩家，通常會排東部、西部各一家。

臺灣旅行商業同業公會聯合會秘書長許高慶說，“觀光局”已與業者溝通，今年十月起，一般陸客團減少一個購物點，減為六個點；優質團則減少一個高單價購物點。據估算，限縮一個購物點，每人的團費每天可能會提高十至二十元美元。