第一，設立工作專班。一旦有新的中國留學生確診病例，將立即跟意方進行商量，協調各方力量，力爭讓我們的學生得到最好的救治、最好的治療。

第二，明確工作流程程序。首先第一時間了解確診學生的信息、收治的醫院，還有他們國內家長或者是朋友的聯系方式；然后，按照屬地管理的原則，跟在米蘭或佛羅倫薩的兩個使領館分工，同當地的衛生部門和接收的醫院聯系，要求他們為確診的中國學生提供最好的治療。

第三，加大與意大利大學科研部、衛生部，以及同學們所在的高校聯系，通報學生反映的一些問題和關切，督促他們采取具體辦法幫助中國留學生解決面臨的困難。

第四，使領館會和確診的每一位留學生保持一對一的溝通，定期了解治療進展、身體狀況等等，提供有針對性的幫助。

在目前的情況下，最好的自我保護就是居家不外出。如果確診感染了新冠肺炎，盡快按照醫囑做好后續治療。同時，建議密切接觸的同學立刻居家隔離，減少恐慌，也減少不必要的傷害。如果出現意外，請隨時跟使館聯系，使館會盡全力提供幫助。

這些個別政客、個別媒體的極端錯誤行為，只代表他們自己的立場，絕對不代表意大利人民，不代表意大利政府。意大利的民眾、媒體以及政界人士對中國十分友好，是非常文明、熱情的。在意大利，理解與合作是一個主旋律，傲慢與偏見是少數雜音。

同時，希望在意大利的華僑和留學生在遇到這種特殊極端的個案的時候，首先要做好自身保護，盡量避免沖突加劇；其次要迅速向意大利執法部門報案，通過警方或者其他執法部門來處置。有任何進一步的問題，可以隨時通過24小時專線與使領館聯系。

在連線最后，李軍華大使寄語留學生和僑胞：

對留學生：

● 國內專家組來到意大利時，有很多留學生積極報名擔任翻譯和志愿者，我們的專家組和使領館對此十分感謝。

● 由衷希望所有中國留學生在居家隔離的過程中，通過遠程的方式保持學業，盡量減少損失。

● 留在意大利的同學們從疫情初期的脆弱、焦慮和恐慌，到現在已經更冷靜、更理性、更淡定，對于同學們的成長我感到非常欣慰，相信同學們在國內的家長和朋友也會為此感到高興。希望大家多保重，也希望你們把真實情況及時告訴國內的朋友和家長，讓他們放心、安心。

對僑胞：

● 希望在意大利的僑胞能夠繼續秉持我們中華民族的良好傳統，嚴格遵守意大利各項抗擊疫情的法律法規，配合防控工作，居家避免外出，保護好自身的安全。

● 希望大家保持積極、樂觀、開放的心態。在任何時候，困難都是暫時的，信心和信任是戰勝困難的關鍵。在這樣的特殊時期，使館始終跟大家在一起，會盡全力來維護大家的正當權益。