自從紅十字會在網上公布了捐款查詢系統后，有一些捐款者反映，在網上查不到自己捐款的信息，且至今未收到捐款回執。昨日，四川省紅十字會財務辦對此進行了解釋。

據該會財務辦副主任劉光菊介紹，每天他們接到上萬筆捐款，對于每項捐款他們都要開捐款專用收據，發感謝信，并進行分類、匯總、錄入、會計憑證、統計捐贈信息，上網公示捐贈信息。目前僅來自銀行方面的轉賬單據就達13.5萬份，來自郵局的匯款單達2萬多份。如此繁重的工作量，還要保證不出差錯，希望捐贈人給他們一定時間。

劉光菊說，部分捐款單據還信息不全，有的只有捐款人姓名或單位名稱，沒有通信地址，有的沒有顯示發自何地，還有些單據上字跡太過潦草。目前他們正在按照上面的聯系電話，逐一聯系，讓捐贈人傳真詳細的通信地址過來。對于一些連電話都沒有留的單據，他們只能等捐款人打來電話，再按照銀行票據進行核實，讓其告訴通信地址。

此外，一部分銀行跨行轉賬的票據上面，只顯示金額，其他信息都是空白。目前，他們已與銀行方面溝通，要求他們完善系統，盡早報回信息。